QWikiOffice un bureau virtuel Online

novembre 17th, 2009

Voici un projet open source certes pas très utile mais plutôt intéressant : QWifiOffice

Ce projet est en fait un WebOS reprennant l’interface graphique de Windows Vista. Le tout basé sur de l’AJAX du PHP et la librairie Ext JS. Le résultat est assez bluffant.

Je vous laisse  juger par vous même : www.qwikioffice.com

L’avenir des OS est-t-il dans le Web ?

Pas de crise pour le e-commerce

novembre 17th, 2008

Le CA du e-commerce français croît de 25 % au troisième trimestre 2008 sur Journal du Net

Le e-commerce français en croissance de 25 % au troisième trimestre 2008

D’après François Momboisse, président de la Fevad (Fédération
e-commerce et vente à distance), « on a sur Internet deux arguments que
les autres n’ont pas : il est possible de comparer les prix… et ces prix sont 20 à 30 % moins élevés qu’en boutique« .
Alors même si, consommateurs comme les autres, les cyberacheteurs
dépensent moins, peut-être déportent-ils leurs achats sur un canal plus
intéressant.

Et en effet, la Fevad enregistre une croissance de 30 % des ventes de e-commerce au premier semestre 2008 par rapport au premier semestre 2007. Son baromètre précise que le montant total des ventes en ligne s’élève à 10 milliards d’euros sur les six premiers mois de cette année, contre 7,7 milliards à la même période l’an dernier.

De bonnes performances qui s’expliquent aussi bien par les 2 millions d’acheteurs en ligne supplémentaires sur un an que par l’augmentation de 48 % du nombre de sites marchands, désormais porté à 43.000.

Le e-commerce ne connaît pas la crise sur Journal du Net E-business

La Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad) fait un nouveau point avec l’aide de l’institut Médiamétrie. Au premier semestre 2008, les ventes sur Internet en France ont progressé de 30 %, avec un montant total des ventes estimé à 10 milliards d’euros (7,7 milliards au premier semestre 2007).

En moyenne sur le premier semestre 2008, un cyberacheteur a dépensé 94 € dans le cadre d’une transaction et ils ont été plus de 21 millions à le faire au deuxième trimestre 2008 sur un ensemble de 43 000 sites marchands, et ce plus fréquemment qu’auparavant.

Pour l’e-commerce, l’heure est aussi à la démocratisation avec une fracture sociale et générationnelle en passe d’être abolie comme le note le Délégué Général de la Fevad, se réjouissant qu’au cours du deuxième trimestre 2008, l’achat en ligne a très fortement progressé chez les retraités (+39 %) et chez les catégories socioprofessionnelles les moins favorisées (+32 %).

Côté audience, eBay continue de faire la course en tête avec 10,2 millions de visiteurs uniques au deuxième trimestre. Avec 6,45 millions, PriceMinister se classe second, suivi par La Redoute avec plus de 6 millions. Les agences de voyages en ligne ont aussi tiré leur épingle du jeu avec en premier lieu voyages-sncf.com, 5,3 millions de visiteurs.

eBay : 10,2 millions
PriceMinister : 6,45 millions
La Redoute : 6,02 millions
Fnac : 6,01 millions
Amazon : 5,6 millions
voyages-sncf.com : 5,3 millions
Cdiscount : 5 millions
Orange E-Shop : 4 millions
vente-privee.com : 3,9 millions
3 Suisses : 3,6 millions
Pixmania : 3,1 millions
Rue du Commerce : 3 millions
Mistergooddeal : 2,3 millions
Brandalley.com : 2,2 millions
Alapage : 2,17 millions

source GNT

 Cependant, on peut penser que la crise a une incidence puisque la croissance est moins forte (mais les causes sont difficiles à déterminer, puisque la maturation du marché, et un effet de plafond, peuvent suffire).

3-D Secure : nouvelle norme pour le paiement bancaire e-commerce

octobre 17th, 2008

3-D Secure : cette nouvelle norme e-commerce (applicable à partir du 1er octobre 2008) pour le paiement bancaire adoptée par le GIE des cartes bancaires va apporter plus de sécurité pour le commerçant comme pour le consommateur. 3-D Secure est un protocole basé sur XML qui ajoute un niveau de sécurité aux transactions par carte bancaire. Au départ, ce protocole a été développé par Visa (« Verified by Visa »). Des services utilisant ce protocole ont aussi été adoptés par MasterCard (MasterCard SecureCode) et JCB International (J/Secure). Il s’appliquait déjà aux paiements effectués avec une carte étrangère Visa ou MasterCard, le principe est désormais disponible pour les cartes françaises.

Le principe est le suivant : il est de demandé à l’internaute de s’authentifier au moment du paiement auprès de sa banque, comme dans une transaction « physique » : lors de chaque paiment en ligne, une demande d’authentification de l’internaute est transmise à la banque. La méthode est choisie par la banque de l’acheteur (identifiant/mot de passe, date de naissance…).

Deux avantages :

  1. Cela limite les risques d’utilisation frauduleuse d’un numéro de carte.
  2. La responsabilité est transférée : la banque de l’internaute ne peut plus répercuter sur la banque du marchand (à condition qu’il soit inscrit au programme) la transaction autorisée mais faisant l’objet d’une contestation par l’acheteur. En conséquence, le commerçant disposant du service 3D-Secure n’a plus à supporter les impayés lorsque l’acheteur nie être l’auteur d’une transaction (« répudiation » dans le jargon bancaire).

Evidemment, en tant que e-commerçant, vous devez en général souscrire l’option auprès de votre banque.

Attention ! Votre client doit également s’inscrire à 3D-Secure auprès de sa banque, qui lui fournira les moyens de s’authentifier.

Remarque : évidemment, plus votre panier moyen est élevé, plus cette sécurité est importante (Pour information, le panier moyen national est de 94 euros).

Le vrai enjeu d’un site e-commerce : la recherche

octobre 17th, 2008

Avec Internet, nous ne classons plus, nous cherchons. Les annuaires (sites classés en rubriques et sous-rubriques par des humains) ont été dans les faits abandonnés au profit des moteurs de recherche. Google nous a appris à trouver, à trouver vite, à trouver sans logique de classement prédéfinie.

Sur un site e-commerce, il faut offrir plusieurs modes d’accès à l’information :

  • La recherche multi-critères est fondamentale. Plus les produits sont homogènes, plus ce mode de recherche devient important. Un bon exemple est le site e-commerce papierspeintsdirect.com dans lequel la navigation se fait presque exclusivement avec un moteur de recherche multi-critères (pièce, style, motif, coloris). Nous avons maintenu un plan de site et une liste des rubriques en pied de page, principalement pour faciliter le référencement, et cette arborescence qui a l’air classique, est en fait  créée dynamiquement à partir des combinaisons de critères.
  • La recherche simple et puissante par mot-clef est très intuitive et toujours très utilisée sur un site e-commerce. Il faut adopter une stratégie à la Google : un champ neutre qui permet de rechercher dans les références, les types de produit, leur description et leur désignation. Le logiciel e-commerce doit permettre d’ajouter des mots clefs dans la fiche produit : il faut pouvoir par exemple ajouter « frigidaire » en mot clef pour les réfrigérateurs, ce qui permet de retrouver ces derniers à partir d’une recherche sur ce mot, sans pour autant le faire apparaitre dans les descriptifs (marque déposée). Dans la mesure du possible, il faut éviter de compliquer cette recherche en ajoutant une liste déroulante pour limiter la recherche à certains types de produits par exemple (c’est pourtant une pratique courante) : l’internaute ne doit pas avoir à se poser de question avant de chercher, il faut le laisser affiner sa recherche seulement a posteriori, si les résultats sont trop nombreux (le réflexe sera d’ailleurs d’ajouter un autre mot clef).
  • La logique de recherche par classement ne doit pas pour autant
    être abandonnée, car par nature, un catalogue produit a ses catégories,
    ses gammes, ses types de produits ; la navigation dans un menu
    classique (arborescence de rubriques et de sous-rubriques pour parvenir
    à des listes de produits) a donc toujours lieu d’être.

Un bon exemple de site utilisant conjointement ces trois techniques est le site Hardmenager.com (Electromenager MDA) : moteur de recherche textuel (un champ texte neutre qui permet de chercher dans toute la base produits), un moteur de recherche par critères (marque, etc.), et un menu (rubriques/sous-rubriques) par type de produits.
Une autre technique souvent oubliée ou mal présentée pour aider l’internaute : les en-têtes de colonnes des listes de produits : ils permettent de trier facilement les produits selon un critère immédiatement visible (le prix en particulier), en ordre croissant ou décroissant. L’ergonomie de ces en-têtes n’est pas toujours très bien pensée sur les sites e-commerce, l’internaute ne comprenant pas qu’il peut cliquer pour trier : il faut laisser le texte souligné (lien) en titre de colonne, pour qu’il soit identifié immédiatement comme un élément de contrôle.

Pour compléter : «Le succès du e-commerce se résume à trouver et acheter le bon produit » par Pascal Podvin

web et internet

octobre 16th, 2008

Juste un peu de sémantique parce qu’on confond trop souvent les deux :

  • Internet c’est le réseau informatique mondial qui permet de connecter entre eux les ordinateurs de la planète (en communiquant avec le protocole IP). Il sert de support à de très nombreux services comme le mail, la messagerie instantanée (messenger, jabber), etc. Le web est un de ces services. On peut le faire remonter à son ancêtre l’ARPAnet en 1967.
  • Le web  est un des services de ce réseau, qui permet de naviguer sur des pages via des liens hyper-textes. Tim Berners-Lee, inventeur du web, a développé les trois principales technologies du web (adresses web, protocole HTTP et langage HTML) à partir de 1990.

Ce n’est donc pas qu’une question de mots (comme souvent) : réduire Internet au Web, c’est oublier toutes les possibilités supplémentaires qu’il offre. Un exemple discret : l’horloge de votre ordinateur reste à l’heure grâce à un service Internet (si tout est bien réglé !).

Google docs : une interface _réactionnaire_ pour le tableur

octobre 9th, 2008

Un moment j’ai cru que je m’étais trompé et que j’avais ouvert Excel (Microsoft vous vous rappelez ?). Non, j’étais sur Google docs : l’ergonomie de google spreadsheet a changé. Plus de « insert Row above » dans un onglet spécifique, les tris et les filtres sous forme de lien type web. Google a décidé de revenir quelques mois en arrière, avant même office 2007, avec un menu unique, sur une seule ligne, les sous items étant accessibles sous formes de menus déroulants. Une banale application microsoft/windows/office en somme.
Déstabilisant pour quelqu’un qui croit au web 2.0 et aux interfaces simplifiées, misant sur les liens les plus utilisés !
Si Google a raison, il faut revenir à des interfaces qui font confiance à l’utilisateur et à sa capacité à trouver de manière logique, et non seulement intuitive les fonctionnalités dont il a besoin.
Après la révolution, la réaction ? Google réactionnaire… hum !

Getting to know Google Docs : Welcome to the new spreadsheets editor! – Google Docs Help Center

Getting to know Google Docs: Welcome to the new spreadsheets editor!
PrintEverything you know and love about spreadsheets is still available – just better organized. See some highlights below:

new editor
1. Menus neatly provide access to all commands and functions.
2. The updated toolbar gives shortcuts to the most commonly-used commands, including one-click access to currency, percent, and other cell formats.
3. Hover over the sort bar to expose sorting tools. Drag it by the handle on the left to freeze header rows so they are visible while you scroll.
4. Formulas are now accessible from the toolbar (or, as always, by typing them directly into the cell).
5. In the Share menu you can invite people, see who has access, publish to the web, and find other advanced sharing features.
6. Chat with people who are editing at the same time, or just see who’s there.
7. Your edits are always automatically saved.

email html

octobre 4th, 2008

POMPAGE – Comment vous assurer que vos emails HTML s’affichent correctement et arrivent à bon port ?

duplicate content

octobre 3rd, 2008

http://googlewebmastercentral.blogspot.com/2008/09/demystifying-duplicate-content-penalty.html
Un résumé efficace :
http://www.scriptol.com/seo/duplicate-content.php

Applications php de gestion de fichiers

septembre 12th, 2008

Les applications Php de gestion de fichiers – Hyla project, mon appréciation toute subjective sur les projets listés :

  • eXtplorer, utilisant le framework Javascript/Ajax Ext, semble une idée intéressante (drag’n drop, tris etc.) pour ce type d’application, mais pas de démo en ligne, il faudra donc l’installer pour tester. Contrainte de licence lié à celle de Ext (GPL3) en cas de redistribution. Le commentaire de l’auteur de l’article sur le blog d’Hyla : « Application très bien finie, propre, fonctionnelle, mais il manque tout de même des fonctions comme une gestion un peu plus poussée des droits, une vue en miniatures et pourquoi pas un support UTF8 du système de fichiers… »
  • Hyla (auteur du billet) me semble assez déroutant au premier abord (je ne suis pas allé plus loin).
  • Kfm : peut être installé en tant que plugin d’un éditeur de texte en ligne wysiwyg comme notre préféré TinyMCE (utilisé dans le back office de notre application de gestion de site). Démo. L’interface n’est vraiment pas sexy, mais l’application semble vraiment efficace (recherche, un vrai menu contextuel sur le clic droit, veritable gestion, édition des fichiers type texte…)
  • PHPfileNavigator  (démo): design très pro, moins de gadgets type desktop que Kfm en revanche, mais l’essentiel y est, dans une interface facile à prendre en main. Des fonctionnalités pratiques sont présentes (envoi par mail, téléchargement d’une archive compressée…). Un inconvénient : on doit choisir entre la vue de l’arborescence, et la vue en liste dossier par dossier, pas toujours pratique. Intéressant : la possibilité de configurer plusieurs « racines », nous nous sommes rendus compte en implémentant notre propre ged pour nos clients que c’était un besoin fréquent (une gestion des fichiers avec un point de départ, une racine différente pour les commerciaux, les dirigeants…). Gestion des droits type Unix a priori.

Reste à voir le code, la modularité, et la facilité d’intégration dans notre logiciel de gestion de site, ou plutôt ce que nous allons pouvoir copier/améliorer/intégrer ;-) .

Clients FTP en mode Web

Vraiment intéressant pour faciliter l’accès au serveur FTP pour les clients d’une agence web, en général débutants qui sont rebutés par Filezilla.

Net2FTP : l’application a bien évolué en terme de fonctionnalités, mais une interface pas très simple et qui a pris un coup de vieux.

phpWebFTP. Un client FTP Web (comme Net2FTP). Interface très pro, beaucoup plus simple et adaptées aux débutants que net2FTP (mais moins de fonctionnalité), très bonne qualité.

Google chrome / Ie8 / Firefox 301

septembre 3rd, 2008

Google Chrome : le test complet Actualité — Silicon.fr —

Firefox 3.1 se fait plus rapide, IE8 plus sûr – Actualité sur Journal du Net Solutions

http://www.silicon.fr/fr/news/2008/09/08/quoi_de_neuf_dans_firefox_3_1_alpha_2__