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vanessa
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Article par vanessa
Le référencement des images
16/08/10
Quand on parle « Référencement« , on pense au référencement de nos produits, de nos actualités, … mais il ne faut pas oublier les images.
La recherche d’images par Google permet aux internautes de trouver des images en rapport avec le mot-clé choisi.
Maintenant, les internautes ont également la possibilité de filtrer leur recherche en fonction de la taille des photos ou de la couleur dominante de la photo.
ici un exemple de recherche sur le mot-clé « soleil » (de saison) avec la couleur verte.
Ces outils sont mis en place par Google pour inciter les internautes à utiliser la recherche d’images.
Autant de raisons pour ne pas négliger le référencement de vos images !
Achats en ligne, suivez le guide …
30/11/09
Le Forum des droits sur l’internet a publié un petit guide pour acheter en ligne, à télécharger ici.
Ce guide est orienté client, consommateur. C’est donc une très bonne approche pour un e-commerçant.
Voici une petite liste des mentions qui vont rassurer l’internaute pour un achat en ligne :
- le lieu du professionnel (en France ou à l’étranger),
- les coordonnées (dont les coordonnées téléphoniques) du professionnel,
- les conditions générales de vente (délais de livraison, conditions l’annulation),
- les services, les garanties.
Lors du processus de commande :
la loi impose le principe du « double clic ». Le consommateur doit avoir pu vérifier le détail de sa commande et son prix total, et corriger d’éventuelles erreurs, avant de la confirmer pour exprimer son acceptation.
Le droit de rétractation :
Depuis 2008, les professionnels sont tenus de rembourser au consommateur l’intégralité des sommes qu’il a versées, y compris les frais d’expédition initiaux, sans demander aucun autre frais (ex : frais de dossier …). En cas de retour d’une partie seulement de la commande, le remboursement des frais d’expédition n’est pas automatique (consultez les conditions de vente pour en savoir plus). Dans tous les cas, le consommateur supporte les frais du retour du produit. En cas de rétractation, le professionnel ne peut désormais plus remettre un avoir, sauf accord du consommateur après l’annulation de la commande.
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